INFORMACJA  WSTĘPNE 

Prezentacja produktów w sklepie sweethome24.pl nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Rzeczywisty wygląd towaru może różnić się od produktów prezentowanych na zdjęciach w sklepie internetowym. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. W/w rozbieżności nie są podstawą do roszczeń wobec sklepu. Opisy pochodzące ze stron producentów mogą zawierać błędy.  

 ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA   

1. Zamówienie może złożyć, każda pełnoletnia osoba, która jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terenie RP, lub firma posiadająca siedzibę na terenie RP.  

2.   Klient wypełniając formularz rejestracyjny potwierdza zawarte w nim dane jako prawdziwe. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, podanie dokładnego adresu i nr telefonu. Aby złożyć zamówienie nie ma konieczności rejestrowania się, wystarczy wypełnić odpowiednie pola w formularzu podczas zamawiania.

3.   Zamówienia przyjmowane są przez strony www.sweethome24.pl  Z chwilą przyjęcia zamówienia, Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie złożenia zamówienia. Rozpoczęcie realizacji zamówienia nastąpi dopiero z chwilą otrzymania płatności za zamówiony towar.

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

4. Po dokonaniu zamówienia Klient dokonuje płatności w wysokości i na rachunek bankowy uwidoczniony na zamówieniu. Z chwilą wpływu należności na rachunek bankowy Sklepu, Klient otrzymuje za pośrednictwem  e-mailem potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży. Brak wpłaty kwoty wynikającej z zamówienia  w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia, traktowany jest jako rezygnacja Klienta z zawarcia umowy sprzedaży.

Ceny towarów przedstawionych na stronie www.sweethome24.pl mogą  ulec zmianie, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a w przypadku zmian cen po złożeniu zamówienia będzie miał możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży bez żadnych konsekwencji. 

5. Podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w PLN.

ZAPŁATA, DOSTAWA

        6. Klient może wybrać następujące sposoby zapłaty za zamówione towary:

a)     przelewem na wskazany rachunek bankowy

b)    za pobraniem przy odbiorze (wartość zamówienia min. 1000 zł brutto):

7. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towaru objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

8. Przy każdym towarze po przeliczeniu podany jest czas wykonania zamówienia. Jest to czas, który upływa od wpływu zapłaty na rachunek bankowy sklepu do wysłania zamówionych towarów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie wykonania zamówienia wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

9. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. O gotowości Sklepu do wysyłki (wydania) towarów, Klient zawiadamiany jest za pośrednictwem e-maila lub telefonicznie, a także uzgadniana jest data odbioru przesyłki przez Klienta.
10. Sposób dostawy towarów wybiera Klient w chwili składania zamówienia. Koszty dostawy ponosi Klient. Koszty dostawy towarów realizowanej przez sklep określa cennik, a termin dostawy określa terminarz dostaw, dostępne w formularzu zamówienia.

11. Gdy Klient wybiera dostawę towarów realizowaną przez Sklep, uiszcza opłatę za dostawę towarów wraz z zapłatą ceny za towary.

       12. Termin dostawy towarów ( czas kompletacji zamówienia + czas przewozu).

       13. Przesyłki dostarcza firma kurierska

       14. Klient dokonuje rozładunku towarów we własnym zakresie.

       15. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem kurier pozostawia awizo z informacją o  braku możliwości dostarczenia przesyłki i numerem telefonu, pod którym Klient może uzgodnić warunki ponownej dostawy. Dodatkowo Klient ponosi koszty składowania towarów za okres powyżej 48 (czterdzieści osiem) godzin od dnia pozostawienia awizo przez kuriera.

            SPRZEDAŻ PROMOCYJNA ORAZ WYPRZEDAŻE

16. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i wykonywanie zamówień następuje według kolejności potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

            SPRZEDAŻ NA INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIE

17. Sklep nie prowadzi sprzedaży towarów 'poza stałą ofertą' ograniczając się do sprzedaży produktów dostępnych na stanach magazynowych. 

            ODSTĄPIENIE OD UMOWY

18. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 10 (dziesięciu) dni licząc od otrzymania towaru. Odstąpienie od umowy następuje wyłącznie w formie pisemnego oświadczenia wysłanego na adres:

Sweethome  , ul. Przy Agorze 3/70, 01-980 Warszawa

19.  Zwracany towar nie może posiadać cech wskazujących na użytkowanie lub montaż. Towar musi zostać zwrócony w niezniszczonym, oryginalnym opakowaniu producenta z wszystkimi dokumentami (gwarancja, instrukcja itd.). W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu.

20. Sklep nie dopuszcza zwrotu części towaru jednego typu (np. klient zamówił 50 dekoracji ściennych i chce zwrócić 10 dekoracji).

21. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z wypełnioną częścią „zwrot”. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Konsumenta, licząc od otrzymania przez sklep zwróconego towaru.

22. Koszt odesłania prawidłowego towaru (nie uszkodzonego i zgodnego z zamówieniem) ponosi Konsument. Dotyczy to również kosztu odesłania towaru nieodebranego z winy Konsumenta.

      23. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przy sprzedaży na indywidualne zamówienie.

            Gwarancje i reklamacje 

24    Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, a wszelkie ewentualne odstępstwa (wydłużenia okresu gwarancyjnego) od tej reguły są wyraźnie zaznaczone w opisie produktu.

25.     Jeżeli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, prosimy o natychmiastowy kontakt ze sklepem przesyłając pisemne zgłoszenie reklamacji w formie wiadomości e-mail, na adres: sklep@sweethome24.pl
W zgłoszeniu należy podać datę, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny i telefon Klienta. Prosimy jednocześnie o przesłanie fotografii wad technicznych lub uszkodzeń. Ewentualne reklamacje powstałe w czasie użytkowania po zamontowaniu produktu prosimy kierować bezpośrednio do producenta – na podstawie gwarancji, która znajduje się razem z produktem.

26.     Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane nie należy przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

27.   Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera lub monitora Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
Opisy pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów i mimo staranności przy ich dodawaniu mogą zawierać błędy. Opisy oraz zdjęcia nie są, więc podstawą do roszczeń wobec Sklepu

28     W przypadku nieuzasadnionej reklamacji Kupujący zostanie obciążony kosztami przesyłki reklamowanego towaru.

 POSTANOWIENIE KOŃCOWE

29.       Właścicielem sklepu internetowego jest firma Sweet  Home  Anna Rećko ,  ul. Przy Agorze 3/70, 01-980 Warszawa

30      Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym sprzedawcy.

31.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzaniu zmian w Regulaminie, zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, wycofywania produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

32.     Złożenie zamówienia w sklepie internetowym sweethome24.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

33     Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem a konsumentami będą rozstrzygane  na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu , w innym przypadku Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.