1.Czy ceny w naszym sklepie są cenami netto czy brutto? Oraz w jakim gatunku sprzedajemy produkty?
   Odp. Wszystkie ceny w naszym sklepie są cenami brutto. Płytki które sprzedajemy są w I gatunku.

2.Jaki jest czas oczekiwania na dostawę?
   Odp. Jeśli płytki są na stanie to czas oczekiwania na dostawę wynosi od 2 do 5 dni roboczych.

3.Gdy zamawiam np. 5m² płytek , automatycznie zmienia się ilość płytek dodawanych do koszyka. Dlaczego nie mogę zamówić dokładnie  5m² płytek?

Odp.Producenci oferują płytki ceramiczne w opakowaniach jednostkowych, ale podawane ceny odnoszą się do 1 m² produktu. Sklep automatycznie przelicza pożądaną przez  

        Państwa powierzchnię płytek na powierzchnię płytek znajdującą się w opakowaniu.

3.Jakie formy płatności istnieją w naszym sklepie?
   Odp. Istnieją dwie formy płatności :
           -Zapłata przy odbiorze
           -Przedpłata na konto

4. Towar przyjechał uszkodzony, co robić?
    W przypadku uszkodzenia towaru lub jego braku, konieczne jest sporządzenie protokołu, podpisanego przez Klienta i kuriera. Protokół należy przesłać na adres sklepu.      Warunkiem przyjęcia reklamacji jest zastosowanie się do powyższej procedury.

5.Czy jest możliwość umówienia się na konkretna datę dostarczenia towaru?
  Odp. Oczywiście  istnieje możliwość umówienia się na konkretna datę od pon-pt.

6.Czy  informowujemy klienta o dacie dostarczenia towaru?
Odp. Dzień przed dostawa informujemy klienta meilowo o dacie i numerze  przesyłki oraz telefon do siedziby spedycji.

7.Czy za zamówione płytki otrzymam fakture Vat lub Paragon ?
Odp.Tak,fakturę wystawiamy dla każdego zamówienia. Jest ona  wysłana poczta.

8.Czy przesyłki nadawane przez nas są pakowane bezpiecznie?
Odp. Dokładamy wszystkich starań do najlepszego zapakowania przesyłki dzięki czemu płytki nie ulęgają uszkodzeniu. Staramy się pakować towar tak aby przesyłka dotarła w nienaruszonym stanie.